Rôzne letecké spoločnosti majú rôzne normy na prepravuelektrické invalidné vozíkyv lietadlách a dokonca ani v rámci tej istej leteckej spoločnosti často neexistujú jednotné normy. Nasleduje časť prípadu:
1. Aké služby sú potrebné pre cestujúcich s elektrickými invalidnými vozíkmi?
Proces nástupu cestujúcich prepravujúcich elektrické invalidné vozíky je približne takýto:
Pri podávaní žiadosti o službu invalidného vozíka pri rezervácii vstupeniek si vo všeobecnosti musíte poznamenať typ a veľkosť invalidného vozíka, ktorý používate. Pretože elektrický invalidný vozík bude kontrolovaný ako batožina, existujú určité požiadavky na veľkosť a hmotnosť kontrolovaného elektrického vozíka. Z bezpečnostných dôvodov potrebujete poznať aj informácie o batérii (v súčasnosti väčšina leteckých spoločností stanovuje, že elektrické invalidné vozíky s hodnotou energie batérie vyššou ako 160 nie sú v lietadle povolené), aby ste zabránili vznieteniu alebo výbuchu invalidného vozíka. Nie všetky letecké spoločnosti však umožňujú cestujúcim požiadať o službu invalidného vozíka počas procesu rezervácie. Ak v rezervačnom systéme nenájdete možnosť manuálneho servisu invalidného vozíka, musíte zavolať a rezervovať.
2. Na odbavenie sa dostavte na letisko aspoň dve hodiny vopred. Vo všeobecnosti budú mať zahraničné letiská informačný pult určený pre cestujúcich na invalidnom vozíku, zatiaľ čo domáce letiská sa odbavia na informačnom pulte v obchodnej triede. V tomto čase personál na obslužnom pulte skontroluje prenášané zdravotnícke vybavenie, prihlási elektrický invalidný vozík a spýta sa, či potrebujete invalidný vozík do kabíny a následne kontaktuje pozemný personál, aby vymenil za letiskový invalidný vozík. Registrácia môže byť problematická, ak si službu invalidného vozíka nerezervujete vopred.
3. Pozemný personál bude zodpovedný za prepravu cestujúcich na invalidnom vozíku k nástupnej bráne a zabezpečenie prednostného nástupu.
Na čo si dať pozor, keď beriete elektrický invalidný vozík do lietadla (1)
4. Keď prídete k dverám kabíny, musíte si v kabíne vymeniť invalidný vozík. Vo vnútri lietadla sú zvyčajne umiestnené invalidné vozíky v kabíne. Ak cestujúci potrebujú počas letu použiť toaletu, budú potrebovať aj invalidný vozík v kabíne.
5. Pri presune cestujúceho z invalidného vozíka na sedadlo sú povinní pomáhať dvaja zamestnanci. Jedna osoba drží spolujazdca za lýtko vpredu a druhá osoba mu zozadu vloží ruky pod pazuchu a potom ho drží za ruku. Paže a nedotýkajte sa citlivých oblastí cestujúcich, ako sú hrudníky. To tiež uľahčuje presun cestujúcich na svoje miesta.
6. Pri vystupovaní z lietadla musia cestujúci na elektrickom invalidnom vozíku so zdravotným postihnutím počkať, kým vystúpi ďalší. Zamestnanci musia tiež presunúť cestujúcich na invalidné vozíky v kabíne a potom presadnúť na letiskové invalidné vozíky pri dverách kabíny. Pozemný personál potom odvezie cestujúceho, aby si vyzdvihol svoj invalidný vozík.
Čas odoslania: 10. januára 2024