Aké služby sú potrebné pre cestujúcich s elektrickými invalidnými vozíkmi?

Rôzne letecké spoločnosti majú rôzne normy na prepravu elektrických invalidných vozíkov v lietadlách a dokonca ani v rámci tej istej leteckej spoločnosti často neexistujú jednotné normy. Nasleduje časť prípadu:

Aké služby sú potrebné pre cestujúcich s elektrickými invalidnými vozíkmi? (jeden)

Proces nástupu cestujúcich prepravujúcich elektrické invalidné vozíky je približne takýto:

1. Pri podávaní žiadosti o službu invalidného vozíka pri rezervácii vstupeniek si vo všeobecnosti musíte poznamenať typ a veľkosť invalidného vozíka, ktorý používate. Pretože elektrický invalidný vozík bude kontrolovaný ako batožina, existujú určité požiadavky na veľkosť a hmotnosť kontrolovaného elektrického vozíka. Z bezpečnostných dôvodov potrebujete poznať aj informácie o batérii (v súčasnosti väčšina leteckých spoločností stanovuje, že elektrické invalidné vozíky s hodnotou energie batérie vyššou ako 160 nie sú v lietadle povolené), aby ste zabránili vznieteniu alebo výbuchu invalidného vozíka. Nie všetky letecké spoločnosti však umožňujú cestujúcim požiadať o službu invalidného vozíka počas procesu rezervácie. Ak v rezervačnom systéme nenájdete možnosť manuálneho servisu invalidného vozíka, musíte zavolať a rezervovať.

2. Na odbavenie sa dostavte na letisko aspoň dve hodiny vopred. Vo všeobecnosti budú mať zahraničné letiská informačný pult určený pre cestujúcich na invalidnom vozíku, zatiaľ čo domáce letiská sa odbavia na informačnom pulte v obchodnej triede. V tomto čase personál na obslužnom pulte skontroluje prenášané zdravotnícke vybavenie, prihlási elektrický invalidný vozík a spýta sa, či potrebujete invalidný vozík do kabíny a následne kontaktuje pozemný personál, aby vymenil za letiskový invalidný vozík. Registrácia môže byť problematická, ak si službu invalidného vozíka nerezervujete vopred.

3. Pozemný personál bude zodpovedný za prepravu cestujúcich na invalidnom vozíku k nástupnej bráne a zabezpečenie prednostného nástupu.

4. Keď prídete k dverám kabíny, musíte si v kabíne vymeniť invalidný vozík. Vo vnútri lietadla sú zvyčajne umiestnené invalidné vozíky v kabíne. Ak cestujúci potrebujú počas letu použiť toaletu, budú potrebovať aj invalidný vozík v kabíne.

5. Pri presune cestujúceho z invalidného vozíka na sedadlo sú povinní pomáhať dvaja zamestnanci. Jedna osoba drží spolujazdca za lýtko vpredu a druhá osoba mu zozadu vloží ruky pod pazuchy a potom ho drží za ruku. Paže a nedotýkajte sa citlivých častí cestujúcich, ako sú hrudníky. To tiež uľahčuje presun cestujúcich na svoje miesta.

6. Pri vystupovaní z lietadla musia cestujúci na elektrickom invalidnom vozíku so zdravotným postihnutím počkať, kým vystúpi ďalší. Zamestnanci musia tiež presunúť cestujúcich na invalidné vozíky v kabíne a potom presadnúť na letiskové invalidné vozíky pri dverách kabíny. Pozemný personál potom odvezie cestujúceho, aby si vyzdvihol svoj invalidný vozík.

Ak lietadlo zastaví na inom mieste ako pri odletovej bráne a na dosiahnutie je potrebný kyvadlový autobus, pozemný personál bude musieť zabezpečiť kyvadlovú dopravu bezbariérovú, ktorá pasažiera odvezie do lietadla. Preprava elektrického invalidného vozíka do batožinového priestoru si vyžaduje aj špeciálne vybavenie. Mnohé letiská v mestách druhého a tretieho stupňa v Číne, ako napríklad letisko Nanjing Lukou, však takéto vybavenie nemajú.

Aby sa predišlo tomu, že zdravotne postihnutí cestujúci nebudú môcť vystúpiť z lietadla, americkým riešením je poskytnúť v maximálnej možnej miere veľmi dobré hardvérové ​​vybavenie, aby cestujúci na invalidnom vozíku mohli tieto zariadenia využívať na bezproblémové nastupovanie a vystupovanie z lietadla.